ACtive FAQ

Najděte odpověď snadno a rychle prostřednictvím aplikace ACtive FAQ.

ACtive FAQ

Odpovědi na často kladené otázky jsou součástí návodů a dokumentací, báze otázek a odpovědí se buduje a rozšiřuje s cílem umožnit zainteresovaným zaměstnancům snadno a rychle najít odpověď na svou otázku. Ať už se to týká používání podnikového řešení, obchodu nebo například využívání výpočetní techniky.

Častou bolestí je ale to, že zaměstnanci si stěžují na nepřehlednost, zdlouhavé vyhledávání v bázi otázek a odpovědí a volí pak neefektivní cestu přímých dotazů na pracovníky podpory či kolegy.

Rychlé a přehledné vyhledání dotazů

Aplikace FAQ umožní přehledně a rychle vyhledat požadovanou informaci. Díky zatřídění otázek do kategorií podle různých hledisek uživatel v aplikaci dohledá požadovanou informaci pomocí filtrování. Nebo může využít hledání dle klíčových slov.

V aplikaci tak může procházet otázky z dané oblasti a najít to, co ho zajímá, třeba i v jinak formulovaném dotazu. Ne vždy je klíčové slovo k danému problému zřejmé.

Díky použité technologii Power Apps je možné aplikaci snadno vložit na komunikační web SharePoint či připnout do týmu v Teams (například do týmu podpory).

Přehledné a rychlé vyhledávání – to jsou výhody aplikace FAQ!

Přínosy řešení

  • Časové úspory při hledání informací
  • Snadné dohledání odpovědi i při jiné formulaci dotazu
  • Úspora času pracovníků podpory
  • Jednoduché použití

Kontaktujte nás

Napište nám! Jsme odborníci na informační systémy a aplikace a pomůžeme vám najít vhodné řešení nejen pro vaše obchodní aktivity. Kontaktujte AC specialistu pro tuto oblast na emailu pas@autocont.cz.

Chcete více informací?