Jak správa IT funguje?

Základem služby Správa IT je smlouva. Nazýváme ji Smlouvou o správě IT a na jejím základě provádíme správu vašich počítačů, počítačové sítě a celého IT prostředí přímo na vašem pracovišti prostřednictvím našeho specialisty.

Postup řešení

Smlouva o správě IT má řadu klíčových parametrů, které bezprostředně ovlivňují cenu a kvalitu poskytovaných služeb. Abychom zajistili jejich správné nastavení, je proces uzavření smlouvy a spuštění služby rozdělen do následujících kroků:

Úvodní konzultace

V rámci úvodní diskuse se zákazníkem definujeme, co a jak budeme zajišťovat, včetně upřesnění, na které klíčové aplikace či část infrastruktury musíme zajistit zrychlený servis.

Při určování správného rozsahu činností je velmi důležité uvědomit si rizika výpadku IT. Proto se vždy ptejte sami sebe – kolik nás bude stát výpadek IT? Které aplikace a která část infrastruktury (servery, PC/NB, aplikace) jsou klíčové a jejich výpadek je kritický?

Správa IT zahrnuje pravidelné servisní návštěvy v určených dnech v týdnu či měsíci na základě servisního kalendáře. A také zahrnuje jednotlivé servisní výjezdy na řešení urgentních a kritických problémů. Některé činnosti provádíme metodou vzdálené správy (vzdáleně monitorujeme jednotlivé prvky IT infrastruktury, administrujeme práva přístupu, aplikace apod.).

Úvodní konzultace je zdarma - objednávku naleznete zde.

Uzavření smlouvy a náplň služby

Po dopřesnění všech parametrů a odsouhlasení oběma smluvními stranami můžeme uzavřít Smlouvu o Správě IT. Počínaje termínem, uvedeným ve smlouvě, přebíráme zajištění provozu vaší firemní sítě a s tím spojenou smluvní zodpovědnost za její správné a bezproblémové fungování v odpovídající, garantované kvalitě.

Výhody?

Správně nastavená služba Správa IT se rychle a snadno stane součástí každodenního fungování vaší firmy a vy velmi rychle oceníte všechny výhody, které přináší správně nastavený a řízený outsourcing. Získáte přesný přehled o nákladech na provoz informačních technologií a smluvně garantovanou funkčnost vaší počítačové sítě solidním, spolehlivým dodavatelem služeb s mezinárodně platnou certifikací.