Mission Critical služby
Provozujete klíčové aplikace na serverech s Intel architekturou? Pak je pro vás kombinace AutoCont+HP nejlepší adresou pro prvotřídní podporu!
AutoCont společně s HP nabízí HP Mission Critical služby pro platformu s operačními systémy Microsoft Windows a Linux*. Tyto služby představují ucelené řešení podpory určené pro podniky provozující aplikace, u kterých nemůže být tolerován výpadek bez výrazného ovlivnění chodu firmy.
Služby přinášejí kombinaci proaktivních a reaktivních služeb navržených pro dosažení maximální dostupnosti a výkonu celé vaší IT infrastruktury. Díky menšímu počtu neplánovaných výpadků snížíte své náklady a získáte konkurenční výhodu na trhu. HP Mission Critical služby maximalizují dostupnost a výkon vašeho IT pomocí ověřeného konceptu založeného na standardech ITIL, který obsahuje zavedené procesy a nejlepší praktiky z oboru.
Co zahrnují HP Mission Critical služby ?
Po vaše potřeby přidělí HP společně s firmou AutoCont tým certifikovaných specialistů se zkušenostmi získanými u náročných zákazníků. Tento tým posoudí vašiIT infrastrukturu. Výsledky posouzení jsou použity pro návrh dalších kroků k optimalizaci využití vašeho IT a zvýšení jeho stability. Pokud se vyskytne závažný problém, budou zahájeny urychleně procesy vedoucí k jeho odstranění. Budete mít přímý přístup ke specialistovi, který podnikne okamžité kroky k vyřešení problému. Váš dedikovaný tým certifikovaných hardwarových specialistů je vybaven nejlepšími technologiemi a nástroji pro vzdálený přístup (ISEE – Instant Support Enterprise Edition). Tyto nástroje umožňují vzdálené sledování IT prostředí. Tím je možné předcházet výpadkům, zvyšovat produktivitu a dosahovat vyšší návratnosti Vaší investice do IT. Určitá část těchto služeb je efektivně dodávána vzdáleně, což zvyšuje flexibilitu a operativnost při jejich čerpání.
* Platí jen pro určité distribuce Linux, jejichž SW podpora je k dispozici formou HP Care Pack. Ostatní distribuce jen po předchozí dohodě s obchodním oddělením servisu HP v České republice.
Klíčové přínosy
Zvýšení efektivity
- přidělený manažer podpory řeší vaše specifické problémy IT
- přístup ke sdělování nejlepších postupů a přenos znalostí
- rozšíření vlastních IT zdrojů o HP a AutoCont specialisty
- proaktivní služby napříč celou Vaší infrastrukturou
Rychlé vyřešení Vašich problémů
- integrované procesy a diagnostika problémů
- jeden komplexní zdroj podpory
- rychlá odezva při řešení hw a sw problémů
Zajištění dalšího rozvoje infrastruktury
- konzultace s týmem specialistů
- návrh dalšího rozvoje systému a infrastruktury s co nejmenším dopadem na současný provoz
Pro více informací kontaktujte nejbližší obchodní zastoupení AutoCont nebo: obchod@autocont.cz