UX

Ergonomie je nauka o tom, jak člověku co nejlépe přizpůsobit nástroje a pracovní prostředí. Na některých židlích se sedí lépe než na jiných, některé šroubováky padnou líp do ruky.

Když se ergonomie aplikuje na weby, softwarové aplikace a hardware, mluvíme často o UX — user experience, tedy „zkušenost“, česky někdy též „uživatelský zážitek“. O tom, jak navrhnout UX správně, existují tlusté knihy, základní myšlenka je však jasná: vše by mělo být jednoduché, srozumitelné bez návodu, forma má podporovat a vyjadřovat funkci. Což se snáz řekne, než udělá. Proto jsou například výrobky Apple úspěšné, ač drahé: jejich UX je velice dokonalá. Proto se vyplatí najmout si pro návrh UX odborníky, ne domácí kutily, rozdíl ve výsledku bývá omračující. Proto je kolem nás tolik špatných webů, tolik frustrujících počítačových aplikací a proto se mnoha podnikům v digitálním podnikání nedaří. Špatná UX e-shopu odradí zákazníky tak rychle, že ani nezjistí, co se tam vlastně prodává. Stejně jako protivná a ušmudlaná prodavačka ve skutečném obchodě.

Více informací o UX - User Experience